Approccio strutturato, zero sorprese.
- Kickoff: obiettivi, contesto e accessi tecnici.
- Raccolta dati: crawl, metriche real‑user, log e configurazioni.
- Analisi: cause radice, rischi e impatti su UX/SEO.
- Report: issue classificati per priorità (P0–P3), checklist e stima effort.
- Roadmap: interventi rapidi (quick wins) e piano medio termine.
- Handover: call di walkthrough + sessione Q&A.
Deliverable: report PDF, checklist operativa, changelog e, se richiesto, sessione formativa.
Audit standard: bozza in 3–5 giorni lavorativi, finale entro 7–10 giorni.
Perizie tecniche: tempi variabili in base alle evidenze; stima condivisa al kickoff.
Migrazioni: pianificazione e test 3–7 giorni; go‑live serale/notturno per minimizzare impatti.
Recovery: primo intervento entro 24h su richiesta di urgenza.
Urgenze H24
Su incidenti critici attiviamo una war room con comunicazioni cadenzate finché il servizio non torna stabile.
SLA: impegno di presa in carico entro 4h (giorni lavorativi) o 24h (festivi), salvo diversa pattuizione.
- Servite anche PMI e microimprese? Sì, moduliamo interventi e reportistica in base al contesto.
- Potete collaborare con il nostro fornitore IT? Certo: lavoriamo in sinergia con team interni ed esterni.
- Fornite formazione? Sì: sessioni 1:1 o di team su performance, sicurezza base e gestione CMS.
- È possibile un’assistenza continuativa? Offriamo pacchetti di ore o canoni mensili, su richiesta.
Descrivi il problema o l’obiettivo: ti rispondiamo con tempi, costi e piano di azione.
Se è urgente, indica “URGENZA” nell’oggetto.